Lorsqu’on lance un produit ou un service, on a tous conscience qu’il doit résoudre un problème défini pour qu’il ait du succès et génère un gros chiffre d’affaires. Ceci ne suffit cependant pas, notamment à terme, parce que ce dernier doit aussi laisser un impact émotionnel positif sur les clients. En d’autres termes, les utilisateurs doivent vivre une belle expérience d’utilisation pour adhérer au produit.

Cette responsabilité repose fermement sur les épaules des designers UX. Ces professionnels ont pour mission de concevoir l’expérience utilisateur (UX) du produit afin de l’adapter aux attentes particulières de ses futurs usagers. La demande des services de professionnels dans le design UX ne cesse d’augmenter, poussée par l’essor du secteur technologique. Alors si vous désirez faire partie de cette communauté et répondre à cette demande, il est opportun de connaître le parcours d’un designer UX et de savoir à quoi vous pouvez aspirer en termes de carrière professionnelle. 

Comment devenir un designer UX ?

Commencer une carrière dans la conception UX nécessite l’acquisition de plusieurs compétences dans divers champs : le technique, la psychologie, l’analyse, le management, etc. En l’absence d’un diplôme officiel pour devenir designer UX, la majorité de ces professionnels se forment sur le tas à travers leurs expériences sur des projets réels de clients. Il existe, toutefois, quelques études universitaires qui vous permettent de vous projeter dans la conception UX, dont on cite :

  • Le BUT MMI (métiers du multimédia et de l’internet)
  • Le Bachelor en dessin, en design ou en multimédia 
  • Le Diplôme national des métiers d’art et du design (DN Made) avec mention graphisme
  • Le Master pro design d’interfaces multimédias et internet
  • Le Master pro arts, création et ingénierie numérique
  • Etc.

Que vous réalisiez des études universitaires ou non, passer par une formation en design UX est quasi obligatoire pour prétendre devenir un concepteur UX. Une telle formation vous permet de maîtriser les bases théoriques (techniques, état d’esprit d’un designer UX, étapes de conception, etc.) et d’apprendre les outils pratiques (logiciels, procédures de test utilisateurs, etc.). 

Pour compléter votre apprentissage du design UX, vous pouvez participer à un bootcamp (en ligne ou présentiel). Cette méthode est très utile pour approfondir vos connaissances pratiques, car elle vous projette dans un environnement de travail réaliste et développe également vos compétences en communication et travail collaboratif. 

Le parcours professionnel d’un designer UX

Une carrière dans l’UX offre non seulement une immense satisfaction professionnelle, mais aussi une grande flexibilité. Deux voies de progression professionnelle sont possibles. 

L’évolution technique de la carrière d’un designer UX 

Comme la majorité de professionnels, vous commencez votre carrière dans le design UX par la partie opérationnelle en intervenant sur des projets de conception UX d’un produit ou service. Au fil du temps, vous pouvez creuser un peu plus le domaine pour acquérir une expertise dans un secteur en particulier. Ainsi, vous pouvez devenir spécialiste dans plusieurs domaines, dont notamment la conception d’interactions, le design d’interfaces graphiques, etc.

La progression technique du designer UX peut toucher également l’apprentissage des langages de développement en vue de devenir un développeur complet et autonome. Vous pouvez ainsi acquérir de l’expertise dans le HTML, le CSS, le JavaScript, mais aussi le Python, le PHP et bien d’autres encore. Avec la croissance des technologies mobiles, vous pourriez également envisager le développement mobile, la conception d’applications ou même la conception de jeux vidéo.

L’évolution professionnelle dans la gestion

Au-delà de la progression purement technique, le designer UX peut prétendre à plusieurs responsabilités par rapport à des missions d’UX. Ainsi, vous pouvez envisager une évolution de carrière pour passer d’un rôle de concepteur UX à gestionnaire UX, puis à directeur UX pour prétendre enfin à un poste de vice-président ou président du département UX d’une entreprise. 

Cette évolution convient aux personnes ayant le sens des affaires et un goût plus prononcé pour la gestion de projet, la gestion des équipes, le recrutement, etc. Ce parcours exige un flair naturel pour le leadership et de solides compétences en management. 

Le parcours professionnel par métier en design UX

Alors qu’une carrière professionnelle d’un designer UX peut évoluer dans deux sens, cette dernière peut vous mener à divers métiers en relation avec le monde de l’UX en général.

Le designer UX

Considéré comme le métier principal de ce secteur, le concepteur UX est chargé d’améliorer l’expérience utilisateur d’un produit à travers une conception UX adaptée. Ce professionnel doit effectuer des recherches sur les utilisateurs et les concurrents, créer des prototypes et les tester auprès de sa cible. Il doit, de ce fait, comprendre l’état d’esprit du client, ses émotions et ses changements d’attitudes pour réaliser ses missions. 

Le designer UX/UI

Souvent confondu avec le designer UX, le rôle d’un concepteur d’IU (interface utilisateur) est bien distinct. Ce dernier est uniquement responsable de l’interface d’utilisation, c’est-à-dire le point où l’utilisateur et le produit se rencontrent et interagissent. Il existe des interfaces d’entrée (écran, souris, clavier, etc.) et des interfaces de sortie (visuels, effet sonore, etc.). 

Le travail du designer UI consiste à créer une interface facile à utiliser et à comprendre. Un designer UX peut, par contre, prétendre à un tel poste après quelques années d’expérience ou une formation complémentaire à ce sujet. Il devient, à cet effet, un designer UX/UI. 

Le designer visuel

Les designers visuels sont des artistes créatifs qui s’occupent du côté esthétique de l’écran. Ils ne sont pas responsables de la façon dont l’utilisateur interagit avec l’interface. Ils se concentrent sur la typographie, la couleur, les graphiques, les effets visuels et la mise en page.

C’est une autre facette du design UX que vous pouvez entreprendre durant votre carrière professionnelle. 

Evolution du designer UX vers d’autres formes de design visuel

Le motion designer 

L’animation peut jouer un rôle majeur dans la création d’une expérience utilisateur durable. Alors que les designers visuels sont responsables des éléments statiques, les motion designers s’occupent de l’expérience dynamique. Un motion designer crée des effets animés lorsqu’un utilisateur interagit avec l’écran.

Le designer d’interactions

Le concepteur d’interaction s’occupe spécifiquement de l’interaction entre l’utilisateur et l’écran (transitions entre les pages, le menu glissant, l’apparence des boutons, etc.). C’est un micro spécialiste UX qui requiert des aptitudes poussées en analyse des besoins de l’utilisateur. 

Vous pouvez envisager un tel poste en rejoignant une entreprise qui réalise des projets UX de grande envergure où chaque membre de l’équipe se spécialise dans un aspect particulier de la conception.

Le chercheur UX

Parmi les missions qui incombent au designer UX, on trouve la recherche utilisateur qui consiste à comprendre les désirs et les besoins de ce dernier. Cette spécialité peut s’entreprendre en tant qu’un métier distinct, à savoir celui du chercheur UX, dans les grandes entreprises. Ce professionnel effectue, donc, des recherches approfondies et plus détaillées pour s’informer sur l’état d’esprit du client et communiquer ses conclusions à l’équipe de conception UX.